四步走完，阵容、比分、版本都有着落
顺序不重要，但建议先走第一步和第二步——把栏目认准了，后面订阅和选版本都会省事。每一步下面那行小字，就是你可以自己确认的完成标准。
按主题分组的问答
卡在哪一步，就翻到哪一组
阵容变动栏目
第一次进栏目时，用户问得最多的三个问题。
阵容变动栏目具体在哪儿？
顶部胶囊导航里的“阵容观察报告”就是它，首页三条主线也能走到同一处。进去之后，最近更新的记录排在最前面，你可以先扫一遍最近这批调整，再决定要不要按标签缩小范围。
首发阵容、替补名单、伤停、停赛这四个标签怎么读？
它们对应赛前的实际状态，同一名球员可能同时挂两个——比如先进入首发名单，随后因停赛被替换下来，两段记录都会留在这一条里。想只看某一种情况，点对应标签筛一次就行。
找不到某场比赛的记录怎么办？
先按赛事系列筛一次，再换个标签筛一次，多数记录这两下就能翻出来。两次都没有的话，发邮件说明比赛名称、开赛时间段和你预期看到的调整类型，客服会到归档区里帮你找。
比分订阅
订阅设好之后最常见的一组疑问。
订上之后，我到底能看到什么？
近 7 天内更新过的比分卡片，按你选定的赛事系列和阵容标签组合显示。编号、比分和时间统一用等宽字体排成一列，纵向扫过去就能快速比对，不用逐张点开。
为什么只留近 7 天，之前的去哪儿了？
比分卡片的更新密度高，一直堆在默认视图里反而不好找。超过 7 天的条目会自动折叠进归档区，需要回看的时候展开就行，内容不会消失。
怎么调整订阅，或者干脆不跟了？
回到筛选条，把不想保留的赛事系列去掉即可。取消之后，该系列不再出现在近 7 天视图里，之前看过的记录仍然留在归档区，想找回来随时可以展开。
适配清单与终端
换设备、换屏幕尺寸之后最容易碰上的四个问题。
四类终端究竟差在哪儿？
桌面浏览器、平板、手机竖屏、手机横屏这四类，区别主要在首屏一次能看到多少信息，以及返回入口落在屏幕的哪一侧。适配清单把每一类的差异分开标注，换设备时对照着看就行。
两个适配版本我该挑哪个？
新版把上手步骤压得更短，首屏能同时铺开更多内容。如果你希望少点几次就看到阵容和比分，从新版开始比较顺。已经习惯老版结构和阅读节奏的，继续用老版也不影响使用。
进失球分布区间在哪儿看？
适配清单里直接标出了首页导航第 3 栏的进失球分布区间。对照自己屏幕上那个位置出现的图形，就能判断你看到的是不是完整版面。
湖南地区的阅读优化需要手动开吗？
不需要，打开就是生效状态。正文的行高和字号按湖南地区阅读偏好加大了一号，长页面顶部还提供固定回顶入口，翻到后半段也能一键回到开头。
邮件联系
需要人工帮忙时，怎么发一封能被快速处理的邮件。
发邮件之前要准备什么？
说清楚你查看的是哪一场比赛或者哪一期比分卡片，再附上当时看到的界面截图。截图里带上时间信息和导航位置，客服找起来会快很多。
什么时候能收到回复？
客服邮箱 support@game-ayx-cn.com.cn 在工作日 9:00-18:00 在线，这个时段内会逐项查看并回复。工作时段之外发来的邮件，会在下一个工作日处理。
一直没等到回复怎么办？
可以在工作时间内拨打客服热线 400-8320-4718 询问进度，也可以到联系与协作页看看还有哪些沟通方式可选。
本地阅读偏好
在湖南打开，正文会自己放宽一档
中国适配清单把各终端的阅读差异分开记录，湖南地区的偏好被单独处理过。下面三处变化，是你一打开就能感觉到的。
正文行高与字号在湖南地区阅读偏好下加大一号，长段落连读更省力，字号也比其他地区大一档。
长页面顶部提供固定回顶入口，翻到阵容记录或问答的后半段时，一键就能回到开头重新选栏目。
适配清单按四类终端分开标注阅读偏好，换设备时能直接找到自己那一份说明，不用重新试一遍。
还需要更多帮助
这几组都没覆盖到你的问题
把具体情况写清楚再发过来，处理起来会快一些。下面三条路径按需求分好了，挑最贴近的那条走。