订阅提醒和来信往来里，你的信息是怎么被使用的

三类使用场景接触到的信息并不相同，有的是你主动给我们的，有的在页面打开时自动产生。每一类里哪些必须、哪些由你决定，下面分开说明。

• 浏览页面时：服务器会记下访问时间、当时打开的页面地址、浏览器与设备类型，以及根据网络地址判断出的所在省份。这些记录用来观察手机竖屏和桌面端各自的阅读情况，也用来决定湖南、广东、江苏这几个访问较集中的地区正文字号该放多大。它们不会与你的姓名、邮箱挂到一起。
• 订阅比分提醒时：邮箱地址和勾选的赛事系列是必需的，没有这两样提醒发不出去。阵容标签可以留空，勾得越多，推给你的内容越贴近你关心的调整类型。系统会给每次订阅生成一个编号，之后想改范围或退订，报编号处理更快。
• 写邮件给我们时：邮件正文、附件以及你留下的联系方式只有客服团队会看到。要不要附截图完全由你决定，不附也可以处理，只是回复时可能需要再请你补充栏目名称和大致位置。

信息只在对应的那件事上使用，不会顺手挪去别处。你可以按下面的对应关系，看你交出去的每一部分具体换来了什么。

• 邮箱地址：用来投递你订阅的比分提醒，以及回复你发来的邮件。除此以外没有别的去处。
• 赛事系列与阵容标签：决定提醒里会出现哪些比赛、哪些调整。你改一次，之后推送的内容就按新的范围来。
• 设备与访问记录：作为排版调整的依据。看的是汇总后的整体情况，不针对某一位访客单独分析。
• 邮件正文与截图：方便客服在回复时定位到你提到的那条阵容记录，把回复写到点上，而不是让你一遍遍重述。

如果你勾了赛事系列之后觉得提醒太多，调整范围不必重新订阅，直接改原来那条订阅的赛事勾选即可。

订阅数据与客服邮件记录保存在境内的服务器上，内部按角色分配查看权限，不同岗位看到的部分不一样。

• 查看权限：阵容观察组与比分数据组接触的是内容本身和订阅范围的汇总情况，客服团队处理邮件正文与联系方式，其他同事没有查看入口。
• 保留期限：订阅记录在你退订或申请删除之后进入清理流程；客服往来邮件在处理结束后按固定周期清除，不会长期堆在系统里。
• 提醒邮件：超过七天的提醒条目会像比分卡片一样折叠进归档区，不再进入新的推送，需要时仍可展开回看。
• 日常维护：内容团队每季度做一次适配体验回顾，整理用户反馈集中的终端与阅读问题，这类回顾使用的是汇总后的访问情况。

提醒邮件的实际投递由合作的邮件服务商完成，这是唯一会接触到订阅信息的外部环节。服务商在投递过程中看到的只有收件地址和邮件内容本身，并且只被允许用于把邮件送到。

站点页面里没有第三方广告位，你的邮箱地址也不会被用于广告投放、出售或与其他人交换。你在比赛页面的浏览去向，不会和你的订阅信息拼凑到一起。

页面上的战术线条、球场俯视几何与数据图由我们自己绘制，不依赖外部素材来源。若将来因业务需要新增外部服务环节，我们会先把涉及哪些信息、用来做什么写进这一节，再投入使用。

四件事都可以通过邮件办理，不需要填写任何表单。写信时把收到提醒的邮箱地址写清楚，能省掉来回确认的一轮。

• 查询：发邮件到 support@game-ayx-cn.com.cn，说明想查看哪一类订阅记录。
• 更正：赛事系列选错了，回信说明要改成哪几个系列即可，也可以直接在订阅范围内自行调整。
• 删除：在邮件里写明邮箱地址和订阅编号，我们会在清理流程中一并处理，并回信告知结果。
• 退订：每一封比分提醒的末尾都有一行退订说明，按说明回复即可停掉后续推送。

客服邮箱 support@game-ayx-cn.com.cn 工作日 9:00—18:00 在线；同一时段可通过客服热线 400-8320-4718 人工咨询。来信请尽量写清栏目名称与大致位置，回复会更直接。

每当说明内容有改动，页面顶部的版本标注和页脚会同步更新，你回看时能知道自己上次读到的是哪一版。

如果改动涉及订阅范围、提醒频次或信息用途，我们会在比分提醒邮件里附上一句提示，不会悄悄替换掉你已经同意的内容。需要查阅更早的版本，发邮件说明即可，客服会在工作时段把对应版本发给你。

对其中任何一条有疑问，都可以通过上面两个渠道提出，我们会按来信顺序逐封回复。相关的内容使用范围与转载约定，可另外查看网站使用说明与内容声明；想先了解订阅怎么开通和调整，可以看功能与适配清单，或从赛场总览进入阵容变动栏目。